隨著信息時(shí)代的不斷發(fā)展,許多事情可以在網(wǎng)上進(jìn)行處理,而不是在現(xiàn)實(shí)生活中。就像服裝訂貨系統(tǒng)一樣,網(wǎng)上訂貨已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。那么,怎樣的服裝訂購系統(tǒng)才能吸引顧客呢?
作為信息部門或商品部門,往往被華美的系統(tǒng)操縱界面所吸引,簡(jiǎn)單地認(rèn)為顧客應(yīng)該會(huì)喜歡。事實(shí)上,情況并非如此。客戶的專業(yè)知識(shí)不足的,導(dǎo)致對(duì)新事物的學(xué)習(xí)相對(duì)較慢,所以系統(tǒng)操縱要更便利,功能要更實(shí)用。
1、華美的界面使軟件的實(shí)用性低于其可視性。界面簡(jiǎn)潔,功能實(shí)用,這使得顧客把注意力集中在訂貨的服裝上。
2、學(xué)習(xí)無止境,訂貨也不會(huì)是重復(fù)性的工作。
就工作類型而言,訂貨是一項(xiàng)慣例工作,大多數(shù)人不會(huì)認(rèn)為它是一項(xiàng)創(chuàng)造性很強(qiáng)的工作,無論是在流程上照樣在分工上。事實(shí)上,在每家公司的訂貨會(huì)上,有許多事情是可以優(yōu)化的,就看服裝企業(yè)的經(jīng)營決策者是選擇自動(dòng)優(yōu)化,還是視而不見罷了。
3、有些功能現(xiàn)在用不到,但這并不意味著以后不用。
就訂貨功能而言,它不但提升了品牌公司的觀點(diǎn),并且對(duì)品牌公司的內(nèi)容提出了更高的要求,從單一訂貨、配套訂貨,到展示訂貨,再到演繹訂貨。每家公司都依據(jù)本身的實(shí)際情況選擇相應(yīng)的訂貨方式,這是沒有錯(cuò)的,但應(yīng)該是有前瞻性的。只能滿意你現(xiàn)有功能的產(chǎn)品是無法有長久發(fā)展的。
4、良好的服務(wù)保障;訂單會(huì)的成功召開離不開線下服務(wù),無論是前期數(shù)據(jù)的整理、客戶培訓(xùn)、各類報(bào)表的提供、現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)的修改,還是后期訂單停止后的數(shù)據(jù)導(dǎo)入。服務(wù)質(zhì)量取決于現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的實(shí)施者、優(yōu)質(zhì)而純熟的辦事實(shí)施者,以惠及一批品牌客戶。